Account
- Hoe log ik in op mijn account?
- Hoe wijzig ik mijn gegevens?
Krijg ik een factuur toegestuurd?
Bestellen
- Hoe kan ik bestellen?
- Hoe verloopt een bestelling?
- Wat moet ik doen als ik geen bestelbevestiging heb ontvangen?
- Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Krijg ik een factuur toegestuurd?
- Zijn de bedragen inclusief BTW?
Betalen
- Hoe kan ik betalen? welke betaalmethoden zijn er?
- Is betalen op vienas.nl veilig?
Bezorgen
- Wat zijn de verzendkosten?
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
- Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?
- Kan ik het afleveradres van mijn bestelling aanpassen?
- Kan ik het factuuradres voor geplaatste bestellingen aanpassen?
- Kan ik zelf de bestelling afhalen?
- Kan ik afleverdatum zelf bepalen?
- Ik wil niet dat mijn pakket bij de buren bezorgd wordt. Kan dat?
- Kan ik de transporteur voor mijn bestelling zelf kiezen?
- Met welke transporteur wordt mijn bestelling verzonden?
- Kan iemand anders in mijn plaats mijn pakket afhalen?
- Wat gebeurt er als mijn bestelling is teruggestuurd naar Vienas?
- Wat moet ik doen als ik geen verzendbevestiging heb ontvangen?
- Kan ik de zending aan de deur weigeren?
Retourneren
Lees hier onze retoursprocedure.